春节期间，当万家团圆、共受天伦之乐时，水务集团制水、抢修、调度、热线等岗位24小时值班，他们舍小家，顾大家，恪尽职守，默默坚守，确保生产稳定、供水安全、管网畅通，为瑞城人们欢度春节保驾护航。
　　制水：与设备共度新春
　　为在春节期间给瑞城千家万户送去清泉，在市区、集镇各水厂里，工作人员以最佳的精神状态坚守岗位。除夕日，在江北水厂，值班长应建网认真巡视厂区，检查设备，确保一切安全运行。中控室、取水泵房、送水泵房、净化车间等值班人员坚守岗位、各司其职。在取水泵房，值班人员郑荣正在检查在线仪器，每隔1小时对机组、电机、阀门等设备状况进行巡查并记录数据，还要根据中控室的指令开关电机，控制取水流量。他说：“春节虽然不能陪着家人度过，但上了班就不能有节日的概念，这是我们的正常工作，甚至节日里还要更加细心。”在集镇仙降水厂，修理组组长魏学丰查看矾花、巡视厂区，看着一切设备运行正常才放心地走回值班室。他说：“希望在新的一年里，仙降水厂生产能力能更上一层楼，更好地为仙降人民服务。”
　　抢修：随时出动保畅通
　　春节，对抢修人员来说比平常更加繁忙和紧张，要打起十二分精神来，24小时待命，随时出动，确保供水管网畅通无阻。1月30日（除夕）早上8点多，抢修中心接报：莘阳大道明镜公园前路面漏水，值班人员陈建华、林海峰、郑申伍等立即赶赴现场，经挖机破开水泥路面后，确定为DN200钢管漏水。抢修人员争分夺秒、紧张有序地对破损管道进行风割、电焊、反腐处理等修理工作，他们不顾疲劳，连续抢修至晚上9：30，完成抢修、恢复供水。在昏暗的夜色中，抢修工人们在完成路面回填后，面对着天空中绚丽多彩的烟花，无不欢欣雀悦，在一片掌声中大家互道“新年好”。
　　2月2日（正月初三），高楼水厂值班人员发现当日供水量异常，明显偏高。当晚安排人员对相关片区进行全面检漏。3日早上8时许，确定为寨寮溪组团PE63管爆裂，经过路面开挖及紧急抢修，于3日下午3点完成抢修工作，确保了该片区约70户用户及一家大酒楼的正常用水。
　　2月4日（正月初五）上午7：20，莘塍东街大桥边消防栓被车辆撞坏大量漏水，抢修人员郑申伍、郭建超、张桐学立即赶赴现场，克服现场来往车辆多、行人多等困难，对被撞毁的消防栓进行更换，及时完成抢修任务。
　　2月6日（正月初七）下午14时许，桐浦高桐线高架桥下DN250原水管爆管，致使岭南山储水池水位骤降，造成桐浦片区大面积停水。由于该管道埋地有2米多深，地表层又有大量垃圾堆埋，单靠人力难以开挖，经多方努力调来挖机挖掘。至7日中午11时，经过连续20余小时的紧急抢修，顺利修复管道，确保了桐浦片近5300户居民正常用水。
　　检漏：节前节后专项找漏点
　　东片汀田大典下、小典下厂房多、家庭作坊多，机器长年日夜运转导致无法正常检漏。为精确找到漏点，市区东片营业所在每年春节各厂家放假停产期间，组织人员进行专项检漏排查。1月26、27日及2月4日共三晚，东片营业所所长吴碎国带领相关负责人及6名检漏人员，分成3个小组开展检漏工作，他们召开分析会，了解管线方位，明确分工区域，克服疲倦，从晚上8：30持续工作至次日凌晨3点。三晚共行走近30余公里路程，沿途撬开30余个阀门井盖，共检出大小漏点7处，取得较好效果。
　　热线调度：科学调度，排忧解难
　　“您好，这里是水务集团，请问有什么可以帮您的吗？”为保证第一时间解决用户用水疑难问题，热线调度人员轮班无休，及时接听来电，保障企业与用户之间的沟通顺畅和群众的用水无忧。同时，他们还要对江北、江南水厂的生产供水进行合理调度，确保水压稳定，安全供水。
　　1月29日上午9:30，丽锦佳园用户反映该小区高层住户无水，热线立即通知安阳营业所值班人员虞建荣、彭旭龙迅速出动。经现场查勘了解，该小区泵房停电无法运行，及时通知联系小区业主主任，该小区于当日中午11点45分恢复供水。2月2日晚18时，应急联动接警称瑞光大道渔都路路面大量冒水。热线立即转办由安阳营业所副所长林浩和检漏人员叶玮赶到现场开展听漏定位，在确定漏点位置后，抢修人员王学雁、赵国铭、黄国梯立即开展路面开挖，对破裂的DN200水泥管进行抢修，直至3日凌晨0时15分，完成修理并恢复正常供水。
　　春节期间，市区日平均供水量11.6万吨，集镇日平均供水量3.66万吨，共抢修各类水管、消防栓、阀门56处，应急联动接警3处，水务热线受理用户来电23起。