通过与联通公司六个多月的业务功能技术对接、系统功能发开和测试，集团公司于2022年4月26日，正式在万松营业厅开通瓯E办自助便民服务终端业务。

瓯E办自助便民服务终端具有自助缴费、水表过户、水费开票，查询用水信息、报装申报等所有营业业务受理、票据打印等功能。该业务的开通不仅优化了供水服务营商环境，同时也让营业厅工作人员的业务办理工作模式由受理办件向引导办件转变，化被动为主动，提升工作效率。

下步，集团将在其他营业厅增设瓯E办自助便民服务终端，联通公司也将会在瑞安市各服务中心、镇街等网点的瓯E办自助便民服务终端增加瑞安供水业务服务模块，努力实现供水业务“就近办、自助办”的目标，为今后24小时、非工作日“不打烊”供水服务打下坚实基础。